CATEGORY:一条工務店

一条工務店の評判・口コミってどう?価格を含む複数項目から確認!

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ミト

ミト
みなさん、こんにちは。マイホームプランナーのミトです。

ミト

ミト
みなさん、こんにちは。マイホームプランナーのミトです。

元住宅営業マンで、現在は「どのハウスメーカーにも属さない立場」から、お家づくりに必要不可欠なお役立ち情報を提供しております。

当サイトにお越しいただいた方々には、ぜひ「マイホーム計画に活かせる知識」をお持ち帰りいただきたいと思っております。

今回は、元住宅営業マンである管理人の経験や、当サイトに寄せられた口コミをもとに「一条工務店の評判・口コミ」についてお伝えしていこうと思います。

ハウスメーカー選びで迷われている方や、今後総合住宅展示場へ足を運ぶ予定の方は、是非参考にしてみてください。

一条工務店の気になる評判

「最近、一条工務店で家を建てている友人が多いんですよね〜」

「総合住宅展示場へ足を運んだら、一条工務店の足止めがすごかった…」

「実際の家の仕様はいいんだろうか…」

一条工務店の評判はとても多いのですが、「本当のところどうなの?」というように、実際の内情が分からない部分もまだまだ多いように感じます。

一条工務店といえば、木造の住宅に特化して、全国で住宅販売事業を行なっている会社ですよね。

「工務店」という名前にも関わらず、大手ハウスメーカーの出店する総合住宅展示場へ乗り出しており、そして着工数をみるみる上昇させております。

山本家奥様

山本家奥様
ミトさん、一条工務店について気になるんだけど、詳しく教えてもらえない?
ミト

ミト
承知しました。ではまず、会社概要から一条工務店の評判を考察していくことにしましょう。

「会社概要」から考察する一条工務店の評判

一条工務店の会社概要は以下の通りです。

会社名 株式会社一条工務店
設立 1978年9月
資本金 5億4,460万円
代表取締役社長 岩田 直樹
従業員数 約4,900名(2017年3月31日現在)
売上高 3,946億円(2017年3月31日現在)
本社 静岡県浜松市西区大久保町1227-6
扱う住宅構造 木造住宅
販売エリア 全国の都道府県(沖縄県を除く)
住宅販売戸数 約12,000戸(「住宅産業新聞(2017年6月)」のデータを参照 )
理念 家は、性能。

 

山本家奥様

山本家奥様
 おぉ〜!一条工務店って、年間販売戸数こんなに多かったんですね!

ミト

ミト
そうなんです。

販売戸数の増加率で考えるとハウスメーカートップ

一条工務店の2013年度の年間販売戸数は「約9,500棟」というデータがあります。

2017年度のデータで考えれば「12,000棟」ですから、約2,500棟の販売戸数の増加に成功しているのですね。

一方で、消費税の増税や人口減少の情勢背景から、大手ハウスメーカー各社では「販売戸数の減少」を記録する会社がほとんどです。

例)各社2013年度と2017年度の販売戸数の変動表

ハウスメーカー名 2013年販売戸数(戸) 2017年販売戸数(戸)  推移
積水ハウス 約17,500 約12,500 約5,000戸DOWN
ヘーベルハウス 約11,000 約10,000 約1,000戸DOWN
ダイワハウス 約10,500 約9,500 約1,000戸DOWN
住友林業 約95,00 約8,500 約1,000戸DOWN
三井ホーム 約4,000 約3,300 約700戸DOWN
セキスイハイム 約11,000 約95,00 約1,500戸DOWN
ミサワホーム 約9,000 約7,000 約2,000戸DOWN
パナホーム 約6,500 約5,500 約1,000戸DOWN
一条工務店 約9,500 約12,000 約2,500戸UP

「日本全体の新設着工戸数の減少」が確認される中、右肩上がりに販売数を伸ばしている理由には、何かわけがありそうですね。

このデータを裏付ける一条工務店の評判・口コミとして、

  • 他のハウスメーカーを圧倒する高気密・高断熱の住宅が気に入った
  • 性能がいいにも関わらず、大手ハウスメーカーと比べて金額がお求めやすい
  • 販売数が増えているので、安心感が持てる

というような評判・口コミが挙げられます。

山本家奥様

山本家奥様
営業マンの人の数も多いですしね!
ミト

ミト
そうなんですね。

一条工務店は全国販売を展開している

工務店という名を背負いながらも、一条工務店は約5,000名の従業員を抱え、拠点を日本全国(沖縄県を除く)に構えられております。

販売数が増加している理由の一つでしょうが、拠点の数・その拠点で働く従業員の数から考えても、会社の規模感を大きくし、そして地盤を固められている印象が持てますね。

また、一条工務店は、他の大手ハウスメーカーが行うような「CM放送」や「大掛かりな広告施策」をほとんど行なっていないにも関わらず、ここまで知名度を拡大させることができたのは、他ならない「全国の営業マン」の頑張りではないでしょうか。

  • 「一条工務店の営業マンは、とにかく自社の商品に自信を持っていた」
  • 「中には、押しの強すぎる営業マンもいた」
  • 「総合展示場の呼び込みがひときわ激しかった」

というような評判も確認できておりますが、「営業マンの努力、エネルギー」が良くも悪くも現れている証拠だと考えられますね。

一条工務店と競合比較されるハウスメーカー

私が住宅営業マンの仕事をやっていた頃、一条工務店とバッティングする機会はとても多かったように振り返ります。

一条工務店を検討しているお客様が他に検討していたハウスメーカーとして、

  • セキスイツーユーホーム
  • セキスイハイム
  • 住友林業
  • 地元の工務店
  • etc

このような会社名を挙げることができます。

一貫性のないハウスメーカーのように感じられますが、

  • 木造の住宅を比較検討したい方(一条工務店vsセキスイツーユーホーム(積水化学工業の木造住宅)、住友林業)
  • 性能比較されたい方(一条工務店vsセキスイハウス(積水化学工業の鉄骨造住宅))
  • 金額検討されたい方(一条工務店vs地元の工務店)

というように、様々な検討比較がされている証拠ではないかと感じておりました。

逆に考えられることは、

  • 「一条工務店は性能が大変優れている」
  • 「一条工務店の快適性は、他の大手ハウスメーカーにも負けていない」
  • 「一条工務店の価格帯は、他の家よりも安い」

というような評判に直結しているとも言えます。

山本家奥様

山本家奥様
一条工務店は評判も多いし、会社概要から考えても色々な特徴を持っていそうですね!
ミト

ミト
はい。では、その「一条工務店の特徴」から、一条工務店に関する評判・口コミについて見ていくことにしましょう。

「ハウスメーカーの特徴」から考察する一条工務店の評判

ここでは、「一条工務店の住宅・会社の特徴」から評判を考察していきます。

以下は、一条工務店に関する特徴を「会社の規模感・信頼度」「家の性能」「間取り・外観等のデザイン」「坪単価(お求めやすさの度合い)」「保証・アフターサポート」「住宅営業マンの対応力」といったような多角的な項目内容別にまとめた評判のサマリーデータです。

●参考データ●

※「マイホームプランナー宛にいただいた口コミ情報」「管理人ミトが住宅営業として働いていた時に身をもって確認した事実情報」「管理人ミトが対応したお客様・ご契約者さまの感想・口コミ」「住宅産業新聞のデータ」「オリコン顧客満足度調査のデータ」等を総合的に加味した上で独自で作成した参考データになります。

この項目の内容に沿いながら、一条工務店の評判を考えていきます。

会社の規模感・信頼度

まず、会社の規模感・信頼度に関してですが、

  • 年間販売戸数12,000棟の実績
  • 全国に拠点展開
  • 従業員数約5,000人

という会社概要データからも考えられるように、「一定の安心・信頼感」を抱くことはできそうです。

一歩で、ここ数年で業績を伸ばしてきているため、

  • 国の省エネ基準の改変後の動向
  • 建築数年後のアフターサポート面
  • 耐久性に関する裏付けの薄さ

という切り口から考えると、万全の信頼を寄せるまでには至らないとも考えられます。

その点に関する評判・口コミは少ないのが現状ですからね。

一気に業績を伸ばしている企業は疑いやすいという事実現象もありますが、今後も継続して業績を伸ばし続けることでさらに会社信用は大きくなりますので、このポイントに関しては随時更新していこうと思います。

家の性能

一条工務店は自社のHPで、「一条工務店が選ばれる理由」に関してこのように解説しております。

「一条工務店HPより:http://www.ichijo.co.jp/index.html」

「家は、性能。」と理念を掲げているように、性能に関しては強くこだわっていると思われますか、果たして本当に安心でできる性能を保持しているのでしょうか。

一条工務店の家の性能について、「住宅業界内で囁かれていた評判・口コミ」内容をメインにお伝えしていきます。

一条工務店の気密性・断熱性を信じられるか?

一条工務店で建築を決められた人が、まず!口を揃えて話をするのが

「気密性・断熱性の数値が圧倒的!」

という内容です。

もはや「断熱性・気密性」信者になっております。

山本家奥様

山本家奥様
ミトさん、そこまで断熱性・気密性は大切じゃないの?
ミト

ミト
いいえ、日本の気候において「高い快適性能」を実現するためには、必ず高い「断熱性能・気密性能」が必要不可欠ですから、それはもう、重要な項目ですよ。

しかし、一条工務店に足を踏み入れたお客様の「断熱性・気密性」の考え方は、恐ろしく高いことが印象的です。

きっと、一条工務店の営業マンの訴求方法がそのようにマニュアル化されているのだと考えられます。

一条工務店の断熱法には大きく分けて2種類存在します。

●一条工務店の断熱構法●

夢の家I-HEAD構法…独特のネーミングですが、充填断熱です。
外内ダブル断熱構法…2×6の線材の外と内から断熱するダブル断熱構法です。

そして、その2種類の断熱構法によって出来上がる家の「断熱性能値・気密性能値」も公表されておりましたので掲載しておきます。

住宅モデル 断熱性能値(Q値) 気密性能値(C値)
夢の家I-HEAD構法 0,95~0,98 0,61
外内ダブル断熱構法 0,51 0,59

まずお話しさせていただくと、この一条工務店のQ値、C値は、他のハウスメーカーと比べても圧倒的に高いです。

また、気密性能に関しては(特に鉄骨造住宅の気密性能)公表していないハウスメーカーが多いため、

  • しっかりと気密測定をしている
  • その上で隙間の少ない「効率よく空気循環を行える」住宅だ

と考えられる安心材料になっております。

山本家奥様

山本家奥様
ミトさん!一条工務店ってすごいですね!次世代省エネ基準の3~5倍の断熱性ですって!これは確かに安心できるな〜!
ミト

ミト
一般的なお客様がHPを見ると、そのように感じることは間違いありませんね。では、ここで「元住宅営業マン」として現場で働いていた時に飛び交っていた「住宅業界のリアルな評判・口コミ」をお伝えしようと思います。

気密性能C値の公表されている数値だけを信頼すべきではない

まず、一条工務店のC値に関してですが、

  1. 夢の家I-HEAD構法C値…0,95~0,98、外内ダブル断熱構法C値…0,59ですが、「最低限の保証数値はないのか」?
  2. 夢の家I-HEAD構法C値…0,95~0,98、外内ダブル断熱構法C値…0,59を算出する気密測定時期は「どのタイミングなのか」

この二つの内容に関しては、です。

なので、一条工務店での建築を考えられている方は、ぜひ一度確認していただきたいポイントになります。

山本家奥様

山本家奥様
ミトさん、C値の「最低限の保証数値」、「気密測定のタイミング」が、どのように私たちに影響してくるの?
ミト

ミト
はい。それは、家を建てた後の「住まいの快適性・光熱費」に大きく影響してきます。

夢の家I-HEAD構法であれば「C値=0,95~0,98」、外内ダブル断熱構法であれば「C値…=0,59」、この気密性能であれば、家中の隙間を合計しても「ハガキ1枚分」ほどの隙間しか空いていないことになるため、効率よく換気システムが働き、家中どこにいても快適な温度・湿度環境で生活することができます。

しかし、例えば、「C値=0,95~0,98は過去最高値」であるとか、「中にはC値1.0を超える実邸もある」ならば、「実際に建築する「我が家」の気密数値のデータに関しては、契約時は謎」のままなのです。

一般的にC値を公表している会社であれば、「実邸の気密性能値の最低限保証数値」という表記のように伝えているため確認できるのですが、一条工務店の場合は「C値のずば抜けた高さ」だけが一人歩きしてしまっているため、事実確認をすることができません。

もしこのデータの内情を「一条工務店の営業マン層にまで知らされていない」のであれば、それは大きな会社信用の没落に繋がりますし、また「住んでからの快適性・光熱費」に関しても保証されません。

このポイントは一度確認した方が良さそうです。

山本家奥様

山本家奥様
気密測定のタイミングに関してはどういうことが言えるんですか?
ミト

ミト
はい。ご説明させていただきます。

例えば、気密測定をするタイミングが、

「工場内の施工現場の段階で、窓も外壁も配管口も取り付けていない「密封されたユニット状態」の気密値」

であれば、実際に建築予定地に運ばれ、窓や建具、配管を通すなど、家に隙間ができた際の「本当に暮らしていく環境下での気密性能値」は正確に測ることができません。

一般的に気密測定をするタイミングは、住宅の工事全てが完成し、クリーニングに入る前のタイミング(つまり、実際に暮らす環境が出来上がった空間の状態)で隙間を測定していきます。

そのタイミングで測るC値が高いことが実証されて初めて、「暮らしの快適性に安心感を持てる」と言えます。

一条工務店の表記では、

「2009年の施工現場における平均実測値はC値0,59㎠/㎡でした」

という内容でしか説明されていないため、そこまでの内容に関して確証が持てません。

「一条工務店HPより参照(2018年1月26日時点):http://www.ichijo.co.jp/index.html」

2009年という時期に関しても、約10年ほど前のデータになりますので、最新のデータをなぜ公表していないのかは謎です。

山本家奥様

山本家奥様
なるほど…突き詰めて考えてみると、確かに「表示されている数値だけに一喜一憂」してはいけないわね…
ミト

ミト
そうです。住宅の購入に関して言えるのは、「家を契約するタイミングの状態」ではなく「家が完成して住みだしてからの状態」に安心できるかどうか、という判断軸です。

一方で、この評判に関しては「住宅業界内部」でささやかれていた情報というだけですので、確認してみたら「納得!」できる事実にたどり着けるかもしれません。

だからこそ、安心して一条工務店に住まいを任せるためにも、

  • 我が家の気密測定値の最低保証値はどのくらいか?
  • 我が家の気密測定値の「気密測定時期」はいつ・どこでなのか?

に関しては、確実に確認するようにしてください。

現在の断熱性能の値はUA値で表示されるが…

次に、一条工務店の断熱性能に関してです。

ミト

ミト
山本さま、現在の住宅の断熱性能を表す単位はなんだか知っていますか?
山本家奥様

山本家奥様
え?Q値ってやつでしょ?一条工務店も使ってたじゃん。
ミト

ミト
いいえ、Q値は一昔前の値であって、現在はUA値という値を使います。
山本家奥様

山本家奥様
そうなんですか?

平成25年の10月1日より、省エネ基準の測定方法・表示方法などに大きな改変があったことはご存知でしょうか?

時期 地域区分 計算方法
〜平成25年9月31日 6区分(Ⅰ〜Ⅵ) Q値(熱損失係数) 「単位温度差当たりの総熱損失量」/「床面積」
平成25年10月1日〜 8区分(1〜8地域) UA値(外皮平均熱貫流率) 「単位温度差当たりの総熱損失量」/「外皮等面積」

このように、断熱性能を求める考え方・計算方法や、該当する区分エリアに大きな違いが確認できますね。

山本家奥様

山本家奥様
熱総損失量…外皮等面積…貫流率?さっぱりわからない!
ミト

ミト
はい。詳しくはこちらの記事で解説しておりますので、参考にしてみてください。

簡単にいえば、床面積のみで計算されていたQ値とは違い、UA値で測定される断熱値では「建物の大きさや窓の量、形状や間取り」などの外皮面積によって大きく変わってくることが言えます。

2020年の「全邸ZEH化」を掲げる国の方針で、断熱性能の向上施策として打ち出された考え方です。

一条工務店のUA値、つまり「一定ごとの断熱性能値」に関する表記が確認できなかったため、この点も「我が家の断熱性能は保証されているの?」という謎が残っております。

一条工務店での住まい計画をされている方は、一度確認していただきたいポイントですね。

間取り・外観等のデザイン

間取りや外観などのデザインに関しては、「商品規格タイプ」によって様々であることが確認できております。

一条工務店のHPでも、小さくそのような表記がされておりますね。

「一条工務店HPより参照(2018年1月26日時点):http://www.ichijo.co.jp/index.html」

また、口コミの中で、

「契約前の間取り提案は2回まで(これは支店によって変わるかもしれませんが)の制限があった…」

というような内容も確認できました。

山本家奥様

山本家奥様
契約前の段階では間取りがはっきり決められないってこと?
ミト

ミト
いいえ、限られた回数であっても「どんぴしゃの提案内容」にたどり着く人もいらっしゃいますので、一概には言えませんね。間取りやデザインの提案制限に関しては会社の方針としか考えられないので、仕方のないことです。

契約前に「提案されている商品規格のデザイン自由度、そしてその坪単価」については確実に確認すべき事項であることは別の記事でもお伝えさせていただきましたが、このように「契約前の提案回数制限」があることで、理想のデザインを実現できない可能性は、残念ながら上がってしまうと考えられます。

各社の間取り作成を依頼してみる>>

坪単価(お求めやすさの度合い)

一条工務店の坪単価は「45万〜65万」と、他のハウスメーカーと比べると「お求めやすい」価格設定であることがわかりました。

工務店の性能値よりも高いものが得られて、かつ金額をハウスメーカーに比べても抑えられることは、消費者目線で考えた時に「お得感」がありますね。

「金額的に予算内に収まったのが一条工務店だったので契約した!」

という口コミ・評判も多いのは、この坪単価設定からも納得です。

各社の見積書を取り寄せる手順、サンプルはこちら>>

保証・アフターサポート

一条工務店の保証・アフターサポートに関しては「やや物足りなさ」を感じます。

これは、「大手ハウスメーカー」の保証・アフターサポートと比較した場合の話なので、地元の工務店と比べた場合は、ある程度の満足感は得られると感じますが。

30年間保証と謳っているが…

一条工務店では「30年間保証」を掲げる保証・アフターサポート体制を作っています。

「一条工務店HPより参照(2018年1月26日時点):http://www.ichijo.co.jp/index.html」

しかし、中身を確認してみたところ、

「10年目・20年目の点検を行い一条工務店の求める有料のメンテナンス工事を行なった場合」に、プラス10年の保証が付くというようなものなので、実質初期保証期間は30 年間ではありません。

「50年間点検」や「60年間無料点検サポート」を実施している大手ハウスメーカーと比べると、アフターサポートの期間に関しては少ないと感じますね。

30年後の保証期間が過ぎた後も、「迅速に駆けつける体制」は整っているとの記載はありますが、「何かあってからでは遅い!を防ぐアフターメンテナンス」は期待できなさそうです。

一方で、国の定める瑕疵担保責任の期間(10年間)の保証が一般的な工務店と比べると、多少手厚い印象を感じることができますね。

住宅営業マンの対応力

住宅営業マンの対応力に関しては、「全国各地でばらつきがある」と思われます。

また、「間取りの提案回数の制限や」「建築地が確定しない段階での契約クロージング」が行われている口コミ・評判があるので、「本当にお客様のマイホーム計画」を考えた時に親切な対応なのかどうかは疑問点が多いですね。

ただし、営業マンによっては本当に親身になってお客様を支えている方もいらっしゃることは、私が住宅営業マンの仕事をしていた時に確認していますので、本当に人によるのだと思います。

口コミから知る一条工務店の評判

一条工務店の口コミを掲載しておきます。

29歳 男性

29歳 男性
他の木造ハウスメーカーと検討しておりましたが、結果的に一条工務店と契約しました。理由は「金額」が自分たちの予算に合っていたことが大きいですが、その金額であっても「高気密・高断熱」の住宅で暮らせることに安心感を覚えました。現在建築中ですが、どんな我が家ができているのか楽しみです!
45歳 男性

45歳 男性
高気密・高断熱住宅は、他のどの建築会社と比較しても圧倒的だと感じています。結果的に高熱費を抑えられるメリットもあるため、健康にも家計にも優しい会社だと感じ、契約しました。今も快適に暮らしております。
42歳 女性

42歳 女性
こ旦那が一条工務店の営業マンとものすごく仲良くなり、一時検討していたことがありました。「お泊まり体験会」に参加した時に、床暖房が標準でついていることを言われて期待していたのですが、家の中にいるとものすごく暑く、頭がクラクラしてきたため、私には合わない!と感じたので他のハウスメーカーで契約しました。(ちなみに12月のことです。)契約したハウスメーカーでは私たち家族の間取りを実現することができたため、大変満足しているのですが、旦那だけは一条工務店に未練があるようなそぶりをいまだに見せます…
31歳 男性

31歳 男性
一条工務店で話をしていたのですが、間取りの提案を何度も重ねることができませんでした(私たちは2回で打ち止め)。また、土地が決まっていないにも関わらず、とりあえず建築会社を決めるために一条工務店と契約をすることを急かされ仮契約までしておりました。しかし、土地とその土地にあった間取りを提案してくださったハウスメーカーと契約を結びたくなったため、仮契約を破棄して別のメーカーでお願いしました。
36歳 女性

36歳 女性
総合展示場へ行ったのですが、一条工務店の勧誘がものすごく強かったことを覚えております。ただ、展示場の外観が好みではなかったため、入りませんでした。

私が競合した経験から伝授したい一条工務店の評判

私も住宅営業マンをしていた経験の中で、一条工務店の営業マンとバッティングする機会がとても多かったことを覚えております。

競合することで肌で感じた一条工務店の印象を、評判・口コミとして記載させていただきます。

ミト

ミト
とにかく「高気密・高断熱」押し!一条工務店に立ち寄られたお客様は必ず弊社に来られた際にも「おたくのQ値、C値はいくらですか?」という質問をしてきました。徹底した訴求をされているのだと感じましたし、一条工務店に魅力を感じられている方は「断熱性能・気密性能」に惹かれている印象が強かったです。
ミト

ミト
建築地が決まっていないも関わらず、一条工務店と仮契約を結んだお客様がとても多かったように感じます。また、「とりあえず仮契約だけ済ませています〜」という話をされるお客様の印象から「仮契約のハードルがものすごく低いのかな?」というようにも感じていました。同時に、土地と建物の合計金額が出た際に予算オーバーし、仮契約を破棄される方もちらほらいおりました。
ミト

ミト
一条工務店の営業マンは「どれだけ暑くても寒くても」また「どれだけお客様が総合展示場へきていなくても」必ず1人は呼び込みとして展示場前で立っておりました。また勤務形態がシフト制なのか、平日であっても展示場が閉まっていることは少なかったように感じます。

一条工務店で建築するのに向いている人はこんな人

これまでご紹介してきた一条工務店の評判・口コミから考えられる「一条工務店で建築をすることをお勧めしたい」方は、このような人たちです。

●評判から考えられる「一条工務店での建築が向いている人」●

・高気密・高断熱の住宅にこだわりたいお客様(実際の数値確認は行ってくださいね)

・性能で妥協したくないけど、予算も抑え目でマイホームの計画を立てたい人

・床暖房などを搭載し「冬はとにかくぽかぽか暖かく、快適に過ごしたい」と第一優先で考えている方

このような方々は、一条工務店での建築が向いていると考えられます。

最後に…一条工務店と他社を比べてみることの重要性

いかがでしたでしょうか。

今回は、私の住宅営業時代の体験談を交えながら、一条工務店の評判や口コミに関して複数の観点から解説してまいりました。

  • 一条工務店で契約をするか迷っている
  • 逆に、他のハウスメーカーと一条工務店を比較検討したい
  • 間取りや見積もりを見比べたい
  • そもそも、これから家づくりを始める

このような方々は、ぜひ契約前に、「建築会社の間取り・見積もり」を一括請求しておきましょう。

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今後、営業マンから提示される間取りや見積もり価格に、「ちょっと待った!◯◯って何でこうなってるの?」と、おかしな点を指摘できるようになり、損をしない家づくりに役立ちます。

自宅から、スマホでもPCでも5分ほどで入力が完了し、600社を超えるハウスメーカーから一括で無料請求ができますので、ぜひ使ってみてください。

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