元住宅営業マンの体験あり！ダイワハウスの評判・口コミ

今回は、元住宅営業マンである管理人の経験や、当サイトに寄せられた口コミをもとに「ダイワハウスの評判・口コミ」についてお伝えしていこうと思います。

ハウスメーカー選びで迷われている方や、今後総合住宅展示場へ足を運ぶ予定の方は、是非参考にしてみてください。

ダイワハウスの気になる評判

マイホーム計画を考えられている方や、住宅展示場へ足を運んだことのある方であれば、ダイワハウスの名前を耳にすることも多いのではないでしょうか？

「ダイワハウスってよく聞く名前だけど、ハウスメーカーの大手企業だよね？」

「具体的な評判に関してはなかなか情報を仕入れられていないんだよね…」

一方で、このように名前はよく聞くんだけど、実情はさほど知られていないことも。ダイワハウスの評判を調べていくうえで明らかになりました。

ダイワハウスは戸建て住宅のCMで「ダイワワン」でお馴染みのハウスメーカーですよね。

また、賃貸住宅（集合住宅）の口コミが多いように、戸建てだけではなくアパートなどの大型物件にも力を入れて取り組んでいるように感じます。

今回はマイホーム計画に焦点を当てているため、「戸建て住宅」に関するダイワハウスの評判を、会社概要や住宅・会社の特徴から、また口コミや「管理人ミトが住宅営業を仕事にしていた時代に競合した」経験などからご紹介していこうと考えております。

まずは、会社概要から見る「ダイワハウスの評判」についてお伝えしていきます。

「会社概要」から考察するダイワハウスの評判

ダイワハウスの会社概要は下記の通りです。

会社名	大和ハウス工業株式会社
創業	昭和30年4月5日
資本金	1,616億9,920万1,496円
代表取締役社長	芳井　敬一
従業員数	15,725名（平成29年4月1日現在）
売上高	1,720,394百万円（平成29年3月期）
本社	大阪市北区梅田3丁目3番5号
扱う住宅構造	鉄骨造住宅　木造住宅
販売エリア	全国の都道府県
住宅販売戸数	約9,500戸（「住宅産業新聞（2017年6月）」のデータを参照　）
理念	共に創る。共に生きる。

以上がダイワハウスの会社概要になります。

ダイワハウス工業は「住宅の工業化を叶えたパイオニア」

口コミ・評判の中には

「鉄骨住宅を最初に作ったのはダイワハウスである！」

というようなものもありましたが、事実確認はできませんでした。

しかし、ダイワハウスは「プレハブ住宅」を世に広めたパイオニアであることは間違いありません。

このように、「Pre-fablication（プレファブリケーション）＝予め製造された」な住宅の原点となる「ミゼットハウス」を1959年の段階で思案し、「プレハブ住宅」について全く知られていない時代から、住宅のプレハブ化を計画していたのがダイワハウスです。

そのような歴史的背景からも、

「ハウスメーカーの大手はダイワハウス」

「会社の信頼感がとても大きい」

というような評判が、ダイワハウスではよく囁かれているのだと考察できます。

全国各地で販売展開を実施

ダイワハウスでは、全国各地での戸建住宅販売を行っております。

それも、「沖縄県」や「北海道」を含む47都道府県で展開していることが確認できました。

他の大手ハウスメーカーであっても、例えば積水ハウスやセキスイハイムでは「沖縄県」での販売は展開できていませんし、ヘーベルハウスに関しては「沖縄県・北海道」の他に「東北地方・北陸地方」「九州地方の一部」などでは販売展開をしておりません。

そんな中で、「温暖気候の沖縄県」から「寒冷気候の北海道」まで販売展開を行っておりますので、断熱性能・快適性能に関しては、安心感が持てるかもしれません。

ダイワハウスと比較検討されるメーカー

私が住宅営業マンとして働いていた経験や、アンケート調査の結果から、ハウスメーカー選びにおいてダイワハウスと比較検討をよくおこなわれる会社は下記の通りです。

このように、大手ハウスメーカーであり、かつ「鉄骨造住宅」に定評があるハウスメーカーを比較検討されているお客様が多いことがわかります。

ダイワハウスの「耐震性」や「会社信頼度」の評判が高いこともあるでしょうし、その指標から比較検討したいと考えられるメーカーにも一貫性が現れていたので納得です。

「ハウスメーカーの特徴」から考察するダイワハウスの評判

では次に、「ダイワハウス住宅・会社の特徴」から評判を考察していきます。

以下は、ダイワハウスに関する特徴を「会社の規模感・信頼度」「家の性能」「間取り・外観等のデザイン」「坪単価（お求めやすさの度合い）」「保証・アフターサポート」「住宅営業マンの対応力」といったような多角的な項目内容別にまとめた評判のサマリーデータです。

●参考データ●

※「マイホームプランナー宛にいただいた口コミ情報」「管理人ミトが住宅営業として働いていた時に身をもって確認した事実情報」「管理人ミトが対応したお客様・ご契約者さまの感想・口コミ」「住宅産業新聞のデータ」「オリコン顧客満足度調査のデータ」等を総合的に加味した上で独自で作成した参考データになります。

この項目の内容に沿いながら、ダイワハウスの評判について見ていくことにしましょう。

会社の規模感・信頼度

ダイワハウスの会社に対する口コミや評判の内容に関して、

• 「ダイワハウスは会社信用が大きい」
• 「安心してマイホーム計画を任せることができる」
• 「建てた後も末長くサポートしてもらえそう」

というような評判が多いですが、

• 「創業50年以上経った今でも住宅業界のトップを走っている」
• 「集合住宅やリフォーム部門にも事業展開しているため、今後の経営も一定の安心感を感じられる」
• 「年間着工戸数も毎年トップクラス」

というような「会社基盤」「業績内容」に起因した評判だと考えられます。

家の性能

ダイワハウスの評判の中には、

「耐震性に安心したので契約した！」

という声が最も多く確認することができました。

その評判を裏付ける技術・対策内容を調べて見ましたので、是非参考にして見てください。

xevoΣの耐震性

まず、このデータから分かるように、ダイワハウスの商品「xevoΣ」では、阪神淡路大震災の揺れの大きさ（169kine）を上回る（175kine）という未だかつて観測されていないような大型地震の震度で実験を重ね、その揺れを４回連続で与えたとしても新築時の耐震性能を維持していることが実証されました。

よく、

という住宅営業マンがおりますが、ダイワハウスの場合は、その建築基準法上で想定されている地震よりもさらに大きな震災が起こったことまで想定して商品開発を行なっているのですね。

強固な耐震性を支える「D-NΣQST」

そのような、ダイワハウスの優れた耐震性を実現させている理由は

などの対策が組み込まれた「D-NΣQST」と呼ばれる構造です。

「D-NΣQST」の特徴としては、

1. 耐震性…震度7にも耐えられる耐震性
2. 吸収性…建物の揺れを最小限に食い止める
3. 持続性…高い耐震性能を維持する

ことが挙げられ、建てた後の暮らしに安心をもたらします。

外張断熱を採用しているが、いくつか懸念点も…

ダイワハウスの断熱構法は「外張断熱」構法です。

断熱構法には2種類存在し、

• 充填断熱…構造体の間（柱と柱など）に断熱材を詰め込んむ。
• 外張断熱…構造体の外側（外壁側）から構造体をすっぽり覆うように断熱。

という考え方があります。

ダイワハウスの外張り断熱は、「外張り断熱通気外壁」を設けてはおりますが、構造体となる柱に関しては断熱材が途切れているため、完全なる外張り断熱とは考えにくいのが現状です。

また、壁内の空洞部分に関しては「繊維性の断熱材」を充填断熱同様に使っているため、万が一

「土台の配管・配線部分の空洞から外気温が直接侵入」
「室内のコンセント穴や配管などから、室内温度が直接構造内に侵入」

することになると、充填断熱材内部で壁内結露が生じ、断熱材が水分を含んで重みを増した結果、ずれ落ちてしまう可能性も考えられます。

「空洞や配管口を防いで隙間がない」ことを「気密測定」等を行なって実証していれば問題ありませんが、残念ながらそのデータは公表されていないため確認ができません。

本来「鉄骨」の構造体と「外張断熱」はとても相性が悪いので、果たしてどこまで断熱を徹底できているのかには疑問を感じてしまいます。

このように「室内の温度」に関するネガティブな評判が多いこともあるので、ダイワハウスの断熱構法に関しては「断熱性UA値」「気密性C値」の数値も合わせて詳しく質問することが重要ですね。

間取り・外観等のデザイン

間取りや外観のデザインに関しては、「全ての商品企画」で自由設計が可能かどうかは微妙です。

私の友人の情報では、

「そこまでこだわった間取り・外観は作成できなかった」

「自分たちの自由に考えた間取りを失言させられるのは、坪単価が80万円を超える企画モデルだった」

という評判・口コミもございます。

（商品企画の落とし穴に関してはこちらの記事にて詳しく解説しております。）

一応、「Team xevo」と名付けられた「各専門スタッフが参画したデザイン提案」が可能なことは確認できますが、

• 契約後の打ち合わせから設計士が入る可能性
• 坪単価の低い商品提案に関しては営業マンの間取り作成スキルで事足りる

可能性もございますので、「自分たちが提案されている商品企画」の自由度や、設計の参画可否については、契約前の段階で確認しておく必要があるでしょう。

ただ、金額をかける場合であれば、「平家住宅」であったり「吹き抜けのある間取り提案」を実現させられそうです。

坪単価（お求めやすさの度合い）

ダイワハウスの坪単価は「坪55万〜80万」と、大きな価格差を確認することができました。

扱っている商品企画タイプによっては、

• 「間取りの自由度が極端に低い」
• 「断熱構法にこだわっていない」

などの理由で坪単価を低くしている可能性があります。

間を取ると「坪65万〜75万」が一般的に多く販売されている商品価格層だと考えられますが、ダイワハウスでの提案を今後受けられる方は、必ず「どの商品企画タイプで話をされているのか」「その商品企画が実現できる間取り・外観の幅」「坪単価」について確認しておくことをおすすめします。

保証・アフターサポート

保証に関してはハウスメーカーで考えれば「並」でしょう。

構造体の主要部分に関しては20年保証

まず、ダイワハウスの保証内容に関しては20年保証が初期設定でついております。

瑕疵担保責任で定められている「構造上主要な部分の保証期間」に関しては10年間ですから、20年間の保証内容は手厚いと考えられます。

しかし、「雨漏りなどの薄いを侵入する部分」の保証に関しては15年と「５年間」短いことが確認できました。

この点は、20年間保証を謳っているハウスメーカーには少々劣りますね。

50年間点検サポートを謳っているが…

一方でアフターサポートに関しては「AQプログラム」という名前の50年間点検サポートを実施しております。

しかし、HP上の※印をよく見てみると「※20年目以降は有料点検」という記載がありますので、実質無料で点検サポートを受けられるのは「構造上主要な部分に関しては20年」で、「雨水の侵入部分」では15年、「防蟻内容」に関しては10年までです。

セキスイハイムの「60年間無料点検サポート」と同じような感覚で「50年間点検サポート」と受け取ることは避けましょう。

住宅営業マンの対応力

ダイワハウスの営業マンは、比較的「冷静で穏やかなサポート姿勢」を意識されている方が多い印象があります。（地域や人によっては当然違いがあると思います）

しかし、一度関わりを持つととことん関係を続けようとする営業マンが多い、という評判・口コミもありますので、「ダイワハウスでの契約は考えていない」人は「最初から連絡先を教えない」か「はっきりとお断りをする」ことをおすすめします。

口コミから知るダイワハウスの評判

ダイワハウスの口コミを掲載しておきます。

ダイワハウスの評判・口コミをいただいた方々は「30代後半〜40代後半」の方が多かったように感じます。

この口コミから考えられるダイワハウスの評判として、

• 営業マンの対応は、建てた後もしっかりと行なってもらえる
• 耐震性・会社信用を感じる方も多い
• 構造タイプ・商品モデルによってはライフサイクルコストが高い

ということが考えられます。

私が競合した経験から伝授したいダイワハウスの評判

私が住宅営業マンの仕事をしていた中で、ダイワハウスと競合することも少なくありませんでした。

現場で直に関じた「ダイワハウスの印象」について、経験者が語る評判としてお伝えさせていただきます。

ダイワハウスで建築するのに向いている人はこんな人

これまでの評判から考えられる「ダイワハウスでの建築が向いている人」はこのような方々です。

このような方々は、ダイワハウスでの建築が向いていると考えられます。

まとめ…ダイワハウスと他社を比べてみることの重要性

いかがでしたでしょうか？

今回は、私の住宅営業時代の体験談を含めながら、ダイワハウスの評判・口コミに関して、様々な観点からご紹介してまいりました。

• ダイワハウスで家づくりを検討している
• 別のハウスメーカーで契約しようか迷っている
• これからハウスメーカーの展示場を見学に行く

このような方々は、ぜひ、事前に「建築会社の間取り・見積もり」を一括請求しておきましょう。

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今後、ハウスメーカーの営業マンから提示される間取りや見積もり価格に、「ちょっと待った！◯◯って何でこうなってるの？」と、おかしな点を指摘できるようになり、損をしない家づくりを行う役に立つはずです。

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