アキュラホームの保証やアフターサービスってどう？他社と比較して確認しよう！

ミト

みなさん、こんにちは。マイホームプランナーのミトです。

元住宅営業マンで、現在はフリーの立場から、家づくりのお役立ち情報をお伝えしております。

あなたが当サイトにお越しいただいたのも何かの「ご縁」だと思いますので、ぜひ「マイホーム計画に活かせる知識」を持って帰ってくださいね。

今回は、アキュラホームの保証やアフターサービスの内容について、ご紹介していきたいと思います。

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アキュラホームの保証内容

山本家奥様

アキュラホームって、前に展示場でカンナ削りのイベントをやっていたところよね？

山本家ご主人

そうそう！展示場を見てもとてもデザイン性が高かったので、強く印象に残ってるなー！

アキュラホームは、カンナ社長でもお馴染みの、木造住宅を販売しているハウスメーカーです。

全国の都道府県に展示場を出店している訳ではなく、むしろ地元に根付いたお付き合いを重要視するハウスメーカーと言えますね。

アキュラホームの魅力は、価格の低さとデザイン性です。

木造の良さを生かした自由な間取り・外観を、他のハウスメーカーよりも比較的安価に依頼することが可能です。

ただし、安かろう悪かろうの家を建ててしまうと、引き渡し後の住まいに安心ができません。

そこで考えておかなければいけないのが、保証とアフターサービスです。

アキュラホームで建築を考えている人は、必ず契約前に、アキュラホームの保証とアフターサービスの内容を確認しておくようにしましょう。

ミト

それでは、まずはアキュラホームの保証について、詳しく解説していきます！

アキュラホームの保証期間は35年？ちょっと待った！

アキュラホームの保証期間は、営業マンの説明の中や、HP情報の中からは、

お引き渡し後35年間の長期保証！

という謳い文句を耳にするでしょう。

山本家ご主人

ミトさん、低価格が売りのハウスメーカにも関わらず、保証の内容はそこまで悪くないじゃないですか！

山本家奥様

本当だ！むしろ、大手ハウスメーカーの保証内容にも引けを取らない手厚さなんじゃ…

ミト

実は、それは少し違うのです…
このHPに来ていただいたからには、もう少し深い内容まで知って帰って下さい！

結論から言いますと、アキュラホームの初期保証期間(引き渡し後無料で備えられている保証期間)は、10年間のみです。

こちらをご覧ください。

アキュラホームHP参照「http://www.aqura.co.jp/support/guarantee.html」

「35年間長期保証プログラム」と記述されておりますが、よく内容を見てみると、引き渡し後10年目に有料メンテナンス工事を行った方に限り、引き渡し後35年目まで保証期間を延長する、という内容が見受けられます。

つまり、引き渡し後10年目にお金が発生するということですね。

ただ、引き渡し後10年目といえば、まだまだ家の寿命も長く健全な状態でしょうから、その段階で有料メンテナンス工事を行うご家族様は、比較的家計に余裕がある方に限られます。

初期保証の期間で10年目まで、というのは、国が定める瑕疵担保責任保険(国が定める最低保証期間)と同様です。

ミト

このことを知らずしてアキュラホームで契約してしまうと、引き渡し後に「聞いてない！」となってしまう可能性がありますので、ちゃんと把握しておくようにしましょう！

山本家奥様

危なかった…初期保証は10年間だけなんですね。

ただし、他のハウスメーカーでも、アキュラホームと同じような謳い文句で保証を備付ける会社は、結構あります。

次の章で、具体的にハウスメーカー毎の保証内容を掲載いたします。

ミト

その前に、アキュラホームの保証について、一旦まとめておきますね。

他社と比較して知るアキュラホームの保証

実際に、他のハウスメーカーと比較しながら、アキュラホームの保証について確認してみましょう。

アキュラホームのアフターサービス内容

山本家奥様

アキュラホームの保証内容は分かったけど、アフターサービスに関してはどうなんだろう？

山本家ご主人

引き渡し後の住まいを支える大事な内容だから、しっかり確認したいね！

保証とは別に、引き渡し後の住まいのサポートとしてアフターサービスがございます。

どこのハウスメーカーでもやっており、主な内容は建造物の点検対応になります。

普段ご家族様が暮らしているだけでは気がつかない欠陥がないか、点検してもらうことは非常に大切なことなのです。

アキュラホームのアフターサービスは、いったいどのような内容なのでしょうか。

ミト

次の章では、アキュラホームのアフターサービスについて、詳しくご紹介していきたいと思います。

アキュラホームのアフターサービスは、引き渡し後10年間の点検サポート

アキュラホームのアフターサービスは、下記の図の通り、引き渡し後10年間の点検サポートと確認ができます。

アキュラホームHP参照「http://www.aqura.co.jp/support/guarantee.html」再掲

山本家奥様

引き渡し後10年の点検って、実際のところどうなんですか？

ミト

んー、私の住宅営業の経験からして、引き渡し後10年間のみのアフターサービスは決して優れているとはいえませんね…

次の章でもご紹介しますが、大手ハウスメーカーのアフターサービス内容は、

• 引き渡し後20年間は無理点検
• 有償工事の実施で50年目まで延長可能
• 引き渡し後30年間完全無料点検
• 引き渡し後60年間完全無料の点検

など、かなり充実した内容を確認することができます。

一方でアキュラホームのアフターサービス期間は10年間のみなので、やはり手薄に感じてしまうのは避けられないでしょう。

また、期間だけではなく、アフターサービスの点検頻度に関しても、やや手薄な印象です。

アキュラホームでは、初期点検をご入居後に行い、その後は

• 引き渡し後1年目
• 引き渡し後2年目
• 引き渡し後5年目
• 引き渡し後10年目

の、10年間で合計5回のみの点検実施となります。

この辺りを見ても、やはり価格相応のサポート体制と考えずにはいられないでしょう。

他社と比較して知るアキュラホームのアフターサービス

実際に、他のハウスメーカーと比較しながら、アキュラホームのアフターサービスについて確認してみましょう。

元住宅営業マンからの、アキュラホームの保証やアフターサービス評価

ミト

保証、アフターサービス、共に他のハウスメーカーと比較した際には見劣りする内容ですね…

ただし、アキュラホームの魅力は価格の安さですので、こればっかりは価格相応と捉えるのが自然かもしれません。

ましてや、アキュラホームは全国展開を行っておらず、むしろ地元に根付いた経営スタイルをとっておりますので、全国区の大手ハウスメーカー同様の保証やアフターサービスの実施は難しいでしょう。

そんな中でも、「アキュラライフサポートシステム」という独自のサポート体制を採用するなど、決して家を引き渡したら終わりというような会社でもございません。

アキュラホームHP参照「http://www.aqura.co.jp/support/guarantee.html」

※「アキュラライフサポートシステム」:24時間住まいの相談が可能なコールセンター

※内容によっては有料対応とのこと

上記のような、アキュラホームの保証やアフターサービスの内容だけではなく、他のハウスメーカーのサポート内容も比較検討した上で、今一度ご契約の検討をしてみるのが良いのではないでしょうか。

アキュラホーム の保証・アフターサービスに関する評判・口コミ

アキュラホーム の保証やアフターサービスに関連する評判・口コミを一部抜粋して掲載しておきます。

家を引き渡してからは、営業マンの対応がすごく悪くなった。でも、引き渡し後も24時間サポートしてもらえるコールセンターがあるので安心です。

保証に関してはそこまで重要視していなかったので、内容はあまり知りません。ただ、他の工務店以上の内容であることは間違いないと思っています。

アフターサービスの点検時、メンテナンスの方と相性が悪かったので担当を変えてもらいました。あまりコミュニケーションが取れるタイプの人ではなく、点検してもらうことに不安を感じました。

→もっと詳しくアキュラホームの評判・口コミを見てみたい方はこちらの記事へ！

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