ミサワホーム

ミサワホームの保証やアフターサービスってどう?他社と比較して確認しよう!

ミト
ミト
みなさん、こんにちは。マイホームプランナーのミトです。

元住宅営業マンで、現在はフリーの立場から、家づくりのお役立ち情報をお伝えしております。

あなたが当サイトにお越しいただいたのも何かの「ご縁」だと思いますので、ぜひ「マイホーム計画に活かせる知識」を持って帰ってくださいね。

今回は、ミサワホームの保証やアフターサービスの内容について、ご紹介していきたいと思います。

▼こんな人にオススメ!▼

  • ミサワホームに家づくりを任せるか迷っている
  • 家づくりにおいて、「保証・アフターサービス」に関心がある
  • 家を建てた後のサポート体制を重視して、ハウスメーカー選びをしたい

 

ミサワホームの保証内容

山本家ご主人
山本家ご主人
ミサワホーム って、前に展示場見学したハウスメーカーだっけ?
山本家奥様
山本家奥様
そうそう!確か、鉄骨と木造のどっちもの種類の展示場もあって、両方同じ営業さんに案内してもらったわよね!

ミサワホームは、総合展示場に行くとかなりの高い確率で出会うことができる、大手ハウスメーカーの一つですね。

また、上記のように鉄骨住宅だけではなく、木造の住宅も扱っている点がお客様にとっては選択肢が広がり、家づくりのメリットにも繋がりますね。

※実際に、ミサワホームの商品タイプは他のハウスメーカーと比べて多い方です。

一方で、どの商品で家を建てたとしても考えなければいけないのが、保証とアフターサービスの内容でございます。

引き渡し後の長きに渡る生活を、安心して安全に暮らしていくためには、保証・アフターサービスの手厚さは外せません。

間取りや外観であれば、ハウスメーカーと請負契約を交わしてからでも変更することが可能なのですが、保証やアフターサービスに関しては、会社が独自に設定して対応することになるため、契約後の変更は不可能です。

だからこそ、ミサワホームをはじめ、建築会社を選ぶ際は、必ず契約前に保証とアフターサービスの内容を確認しておくようにしましょう。

ミト
ミト
それでは、早速ミサワホームの保証についてご紹介していきます!

ミサワホームの保証期間は30年間

ずばり、ミサワホームの保証期間は、構造上主要な部材に関する保証として30年間の長期保証が設けられております。

ミサワホームHP参照:「https://www.misawa.co.jp/owner_support/smilering/life/」
山本家ご主人
山本家ご主人
おおー!引き渡し後から30年間って、結構すごいんじゃないですか?
ミト
ミト
はい、他のハウスメーカーと比較しても、かなり手厚い保証が備えられている印象を受けますね。
山本家奥様
山本家奥様
ミサワホームすごいなー!

お引き渡し後30年間は、有償工事を行わずして30年間の保証がついているのは、私の住宅営業の経験上、トップクラスの内容だと思います。

ミト
ミト
大前提として知っておいて頂きたいのが、国が定める保証期間は引き渡し後10年間です。(いわゆる、瑕疵担保責任保険でございます。)

地場の工務店や設計事務所であれば、会社独自の保証やアフターサービスを実施しない場合が多く、この10年間の瑕疵担保責任保険を保証として設けております。

単純に考えても、上記の瑕疵担保責任保険の3倍手厚い保証が付いていることになりますね。

それも、ミサワホームで家を建てた方全員が対象となりますので、間違いなく保証の内容は良いでしょう。

ミト
ミト
ちなみにミサワホームですが、実は、メーカー独自の保証を始めた最初のメーカーなんです。
山本家ご主人
山本家ご主人
え!そうなんですか?

昔はどのハウスメーカーも、一律で国が定める保証内容を取り入れており(当初、5年間)、ハウスメーカー独自で別途保証を付与することはしておりませんでした。

山本家奥様
山本家奥様
今では大手ハウスメーカーならどこも独自でやってまよね!
ミト
ミト
そうですね。

そんな中、ミサワホームが最初に保証体制を構築し、業界のパイオニアとして知られるようになり現在に至るのです。

※1966年、ミサワホームは初めてメーカー保証の体制づくりを行いました。

そんなミサワホームだからこそ、このような手厚い保証を備えられる、と考えても良いでしょう。

ただし、当サイトに来ていただいた皆様には、もう少し詳細にミサワホームの保証を捉えていただきたいです。

ミサワホームHP参照:「https://www.misawa.co.jp/owner_support/smilering/life/」

 

30年間保証ですが、冒頭でもお伝えした通り、構造上主要な部材に関する保証となりますので、雨水などの防水関連、それから防蟻の保証は別途期間が設けられております。

それも踏まえて、この章の締めくくりとして、下記にミサワホームの保証内容をまとめておきます。

●ミサワホームの保証内容●

構造上主要部材の初期保証は30年間であり、メ

ーカー保証のパイオニアならではの手厚い保証サポートを実現!

  1. 基礎や屋根、柱など、構造上主要な箇所に対しては引き渡しから30年間の初期保証が設けられる
  2. 雨水の侵入などを防止する箇所に対して、引き渡しから15年間の初期保証が設けられる
  3. 防蟻処理・住宅設備機器は10年間

※なお、防水の保証に関しては、15年目に有償で耐久診断を実施した場合に、最長30年目まで延長可能

※なお、防蟻の保証に関しては、10年目以降は、10年毎に有償工事を行った場合、最長で引き渡し後30年目まで延長保証可能。

 

他社と比較して知るミサワホームの保証

実際に、他のハウスメーカーと比較しながら、ミサワホームの保証について確認してみましょう。

●有名ハウスメーカーの保証内容●

会社名 初期保証 延長保証
積水ハウス 30年間 有料点検・補修によって10年毎に可能
ヘーベルハウス 20年間 無し
セキスイハイム 20年間
一条工務店 10年間 30年目まで可能だが、10年毎に金額発生
アイ工務店 10年間 瑕疵担保保険の内容です
パナホーム 35年間 10年毎の有料補修にて60年目まで延長可能
トヨタホーム 30年間 10年毎の有料補修にて60年目まで延長可能
住友不動産 30年間 10年毎の有料補修の実施にて30年目まで延長可能
タマホーム 10年間 最長60年(長期優良住宅の施工邸のみで、その他は最高30年)
アイフルホーム 10年間 瑕疵担保保険の内容です
住友林業 10年間 10年毎の有料補修の実施にて30年目まで延長可能
クレバリーホーム 10年間 有償メンテナンス実施で最長30年
ダイワハウス(xevo、GranWood系) 30年間 有料補修の実施にて15年毎に延長可能
ダイワハウス(xevo、GranWood系以外) 20年間 有料補修の実施にて10年毎に延長可能
三井ホーム 10年間 10年毎の有料補修の実施にて30年目まで延長可能
ミサワホーム 30年間 有料補修にて10年毎に延長可能

 

 

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ミサワホームのアフターサービス内容

山本家ご主人
山本家ご主人
ミサワホームは保証づくりのパイオニア!だからこそ保証はとても良い印象を受けたなー!
山本家奥様
山本家奥様
本当ね!アフターサービスの内容も良いんじゃないかしら?

引き渡し後の住まいの安全を考える上で、保証ともう一つ、アフターサービスの内容についても把握しておかなければいかませんよね。

ミサワホームでは、独自の長期保証制度を導入しており、手厚いサポートが期待できます。

ただし、営業マンの言い回しや、会社のホームページの情報では見えてこない、実際のところ知りたい内容がまだまだ隠れております。

なので、次の章ではミサワホームアフターサービスについて、保証と共にしっかり知っていただければと思います。

ミト
ミト
それでは早速、ミサワホームのアフターサービス内容を見ていきましょう!

ミサワホームのアフターサービスは60年間長期サポート、ですが…

まずはこちらをご覧ください。

ミサワホームHP参照:「https://www.misawa.co.jp/owner_support/smilering/life/」

 

上記より、ミサワホームのアフターサービスは、引き渡し後60年間の長期サポートだとわかりますね。

山本家奥様
山本家奥様
やっぱり保証内容もいいから、アフターサービスの内容もいいですね!
山本家ご主人
山本家ご主人
うんうん!60年間も点検サポートを受けられるなら、家を建ててからの生活も安心だな!
ミト
ミト
山本様、ここまでの情報でストップしてしまうと後悔するかもしれません。
山本家ご主人
山本家ご主人
え?何でですか?

よくよく確認してみると、ミサワホームのアフターサービス内容は、引き渡し後20年目までが無料点検の内容となります。

そして、30年目以降は、有料点検として10年毎にアフターサービスを依頼することが可能なのです。

ここで皆様にお伝えしたいのが、無料で受けられる点検期間の長さ、その重要性です。

アフターサービスの点検時には、家の隅々までミサワホームのメンテナンス部門スタッフに確認してもらうことができます。

その中には、屋根裏や床下、基礎と基礎の構造間など、普段生活しているだけでは確認できない範囲まで、しっかり点検をしてもらえます。

この時に、万が一問題がある場合には、その部分に対して早期的に補修工事を行い、大ごとになる前に被害を食い止めることに繋がるのです。

ミト
ミト
逆に、もし点検を依頼するのに費用がかかるとしたら、皆さまは自らアフターサービスの依頼を出しますか?
山本家奥様
山本家奥様
私なら出さないかも…
山本家ご主人
山本家ご主人
確かに…家に不具合があれば別だけど…点検に来てもらうためだけにお金は払いたくないかな。

そうなんです。私の住宅営業の経験上、普段生活していて何も問題がなければ、まあ大丈夫かな、と考えるご家族様が圧倒的に多いです。

しかし、普段点検しない屋根裏や床下に問題があれば、気がつかずに欠陥を放置し、結果的に事態が深刻化して初めて気がつくのです。

こうなってしまうと、補修工事に莫大なお金がかかります。

だからこそ、アフターサービスの点検に関してはとても重要ですし、それも無料で実施してもらえる期間が長ければ長いほど良いと言えるのです。

話を戻しますが、ミサワホームのアフターサービス内容は、無料点検期間としては20年間で、有料点検であれば、60年間アフターサポートを受けられる、という内容です。

なので、安易に60年間という期間2踊らされることなく、しっかりとミサワホームのアフターサービス内容を把握しておくようにしましょう。

●ミサワホームのアフターサービス●

初期の無料点検は20年間、最長で60年間のアフターサービス

引き渡し後  3ヶ月
引き渡し後  1年目
引き渡し後  2年目
引き渡し後 10年目
引き渡し後 20年目

〜ここまで無料点検でアフターサポート実施〜

引き渡し後 40年目 ※有料
引き渡し後 50年目 ※有料
引き渡し後 60年目 ※有料

※ただし、15年目に防水工事を延長した場合、25年目に関しても無料でアフターサービスが受けられます。

 

他社と比較して知るミサワホームのアフターサービス

実際に、他のハウスメーカーと比較しながら、ミサワホームのアフターサービスについて確認してみましょう。

●有名ハウスメーカーのアフターサービス内容●

会社名 初期アフターサービス期間 延長期間などの特徴
積水ハウス 15年間 延長保証を行なった場合に、保証期間分の期間を継続
ヘーベルハウス 30年間 30年目の大型メンテナンスでその後5年毎に60年目まで延長可能
セキスイハイム 60年間 60年間完全無料かつ5年毎の無料点検を継続
一条工務店 10年間 30年目まで可能だが、10年毎に金額発生
アイ工務店 10年間 最長築30年目までの有償アフターサービス有
パナホーム 25年間 10年毎の有料点検にて60年目まで延長可能
トヨタホーム 25年間 5年毎に有料・無料の交互の点検サポートを60年目まで可能
住友不動産 お客様センターへ問い合わせなければ点検は行われない
タマホーム 10年間 最長60年(保証期間に応じて変動)
アイフルホーム 25年間 有料点検の実施にて60年目まで延長可能
住友林業 25年間 有料点検の実施にて60年目まで10年毎に実施可能
クレバリーホーム 10年間 FC経営のため、その後の対応は各ビルダーによって変動
ダイワハウス(xevo、GranWood系) 25年間 有料点検の実施にて、保証期間内であれば15年毎に延長可能
ダイワハウス(xevo、GranWood系以外) 15年間 有料点検の実施にて、保証期間内であれば10年毎に延長可能
三井ホーム 30年間 有料点検の実施にて60年目まで延長可能
ミサワホーム 20年間 有料点検の実施にて10年毎に延長可能

 

元住宅営業マンからの、ミサワホームの保証やアフターサービス評価

ミト
ミト
メーカー保証のパイオニアだけあって、保証に関しては抜群の手厚さを誇りますが、アフターサービスの内容に関しては、他のハウスメーカーと同等の内容ですね!

比較表もご覧頂いた通り、保証に関しては30年間という手厚い内容が備えられております。

これは、大手ハウスメーカーの中でもトップクラスであり、さすがは独自保証を先んじて始めたハウスメーカーという印象がございます。

ただ、アフターサービスに関しては「60年間長期サポート」という名だけが一人歩きして、実質20年間のみの無料点検を考えると、やや寂しい内容と感じますね。

私が住宅営業時代にミサワホームを検討しているお客様と出会った時、そのお客様はそこまでアフターサービスの内容を重視しておりませんでした。

ミサワホームの魅力は、保証やアフターサービス以外にあるのかもしれませんね。

とはいえ、工務店や設計事務所にはもちろん、ハウスメーカー群の中でも決して悪くはないと内容ですので、家を建てる際には安心して問題ないでしょう。

ミサワホームの保証・アフターサービスに関する評判・口コミ

ミサワホームの保証やアフターサービスに関連する評判・口コミを一部抜粋して掲載しておきます。

他のハウスメーカーと比較してもそこまで価格が高くなく、なおかつ保証内容がよく、営業さんやスタッフの対応も心地良かったので、ミサワホームで家を建てました。
ミサワで家を建てた友人の家にお邪魔していた時、アポなしでメンテナンスの社員が点検作業にきておりました。後から友人に聞くと、実施予定を大幅に過ぎてやっと来たんだとか…。
鉄骨、木造、どの商品でも保証が手厚から、会社信用を感じるメーカーだと思う。

→もっと詳しくミサワホームの評判・口コミを見てみたい方はこちらの記事へ!

 

もう一度家づくりをやり直したい…。後悔しないためのヒント

現在日本の新設住宅着工戸数は年間で974,137戸、その内マイホームとして住宅を建築される家は年間で291,783戸にも登ります。(平成28年度)

私が住宅営業マンとしてハウスメーカーに勤め、多くのお客様のマイホーム計画に寄り添ってきた経験の中で、家を建てられた多くの方々の中には「もう一度家づくりをやり直したい…」と後悔をする方が予想以上に多いことに驚きました。

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ミト
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