セキスイハイム

セキスイハイムの保証やアフターサービスってどう?他社と比較して確認する!

ミト
ミト
みなさん、こんにちは。マイホームプランナーのミトです。

元住宅営業マンで、現在は「どのハウスメーカーにも属さない立場」から、お家づくりに必要不可欠なお役立ち情報を提供しております。

みなさんが当サイトにお越しいただいたのも何かの「ご縁」だと思いますので、ぜひ「マイホーム計画に活かせる知識」をお持ち帰りいただきたいと思っております。

今回は、セキスイハイムの保証やアフターサービスの内容についてご紹介させていただきたいと思います。

▼この記事をオススメしたい人▼

  • セキスイハイムで契約しようか迷っている
  • 家づくりにおいて「保証・アフターサービス」が心配
  • 家を建てた後のサポートを重視したハウスメーカー選びを優先したい

 

 

セキスイハイムの保証内容

山本家奥様
山本家奥様
セキスイハイムの保証内容ってどうなんだろう?

家は建てて終わりではなく、住んでからがスタートです。

なので、このように「ハウスメーカーの保証」に関して気になられている方々も多いのではないでしょうか?

大前提として、国の法律で定められている内容に「住宅瑕疵担保履行法」という保証制度があります。

住宅の構造上主要とみなされる部分(基礎や屋根、柱などの構造部分など)や、雨水を防止する部分に対して「引き渡しから10年間」の期間、どの建築会社であっても建てた家にはその保証を備え付けなければいけないというものですね。

一方で、ハウスメーカーによっては、独自でメーカー保証を設けている場合が多いです。

セキスイハイムの場合、どのような保証内容があるのでしょうか?

セキスイハイムの保証は20年間の安心保証!

セキスイハイムの保証期間は「20年間」になります。

「セキスイハイムHP参照:http://www.sekisuiheim.com/」

先ほどの瑕疵担保責任保険の保証期間は10年間になりますので、その倍の保証期間が無料で備え付けられております。

それも、初期保証期間として20年間保証ですから、セキスイハイムの保証体制は非常に手厚いと考えて大丈夫でしょう。

山本家奥様
山本家奥様
ミトさん、初期保証期間で20年って、何かメリットでもあるんですか?
ミト
ミト
はい。他のハウスメーカーによくあるのですが…

ハウスメーカーやビルダー会社によっては、

「弊社の保証期間は20年間です!※ただし、10年目の有償補修を行っていただいた方に限る

というような内容の保証がよくみられます。

保証期間は20年間と至ってはいるものの、実質10年目には金額が発生することで得られる保証体制になるのです。

なので、

特に10年間で家に不具合はなかったし…お金を払ってまで保証を延長しなくてもいいか!

と考えられる方が比較的多くなりやすいです。

しかし、住宅に不具合が出てくる可能性は引き渡しから年月が経つにつれて大きくなります。

なので、できる限り長期間のサポート内容を無料で手に入れられるのに越したことはないのです。

山本家奥様
山本家奥様
なるほど、だからセキスイハイムの20年間初期保証って安心できるんだ!
ミト
ミト
そういうことですね。

●セキスイハイムの保証内容●

  • 構造耐力上主要な部分の保証…20年間
  • 雨水侵入防止部分の保証…20年間
  • 防蟻処理の保証…10年間(5年ごとの防蟻処理により、20年目まで延長可能。)
  • 外壁の保証…10年間(仕様によっては5年や20年などのものもあります。)
  • その他各種の保証…契約時に書類を用いて説明有。気になられる方は契約前に確認しておくようにしましょう。

※セキスイハイムの場合、20年後の延長保証に関しては存在しませんが、その後のアフターサポート内容に長期間力を入れた対策を行なっております。

他社と比較して知るセキスイハイムの保証

実際に、他のハウスメーカーと比較しながら、セキスイハイムの保証について確認してみましょう。

●有名ハウスメーカーの保証内容●

会社名初期保証延長保証
積水ハウス20年間有料点検・補修によって10年毎に可能
ヘーベルハウス20年間無し
ダイワハウス20年間有料補修の実施にて10年毎に延長可能
一条工務店10年間30年目まで可能だが、10年毎に金額発生
三井ホーム10年間10年毎の有料補修の実施にて30年目まで延長可能
住友林業10年間10年毎の有料補修の実施にて30年目まで延長可能
ミサワホーム30年間有料補修にて10年毎に延長可能
パナホーム35年間10年毎の有料補修にて60年目まで延長可能
トヨタホーム30年間10年毎の有料補修にて60年目まで延長可能
住友不動産30年間10年毎の有料補修の実施にて30年目まで延長可能
タマホーム10年間最長60年(長期優良住宅の施工邸のみで、その他は最高30年)
アイフルホーム10年間瑕疵担保保険の内容です
クレバリーホーム10年間FC経営のため、その後の対応は各ビルダーによって変動
セキスイハイム20年間

 

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セキスイハイムのアフターサービス内容

山本家ご主人
山本家ご主人
保証は安心できる!けど…点検などのアフターサービスって、セキスイハイムの場合どうなんだろう?

セキスイハイムのアフターサービスの内容に関して気になられている方々も多いのではないでしょうか?

アフターサービスは主に、「基礎下や屋根裏も含めた点検」や「不具合・お困りごとがないかの確認」を建築後に継続して行ってもらえる大切なサポート内容になります。

大手ハウスメーカーであれば何かしらのサポート体制を取れていると考えられますが、地場の工務店やビルダー会社で建築を依頼された方の中には、

「工務店が潰れてしまって相談できる相手がいない…!」

「そもそもアフターサービスなんて説明を受けていない…!」

と困っている方々も、残念ながら多くいらっしゃいます…。

できることなら無料で長期間の点検サービスを得たいところですが、セキスイハイムのアフターサービスの場合、どのような内容なのでしょうか?

セキスイハイムのアフターサービスは「60年間の長期無料点検サポート」!

セキスイハイムで実施されるアフターサービスは「60年間完全無料のアフター点検サポート」でございます。

「セキスイハイムHP参照:http://www.sekisuiheim.com/」

これは、他の大手ハウスメーカーと比較しても類を見ないほど絶大なサポート期間・内容であると断言できます。

「保証」の場合と似ているのですが

「50年間のアフターサービスが備えられています!(25年目以降は10年毎に有料点検になります)

というような、「〇〇年目以降は有料点検」を含みながら長期間サポートと謳うハウスメーカーがほとんどです。

そんな中、セキスイハイムの場合であれば、60年間一貫して金額を支払わなくてもアフターサービスに伺ってもらえるため、万が一のことが起こる可能性を未然に抑制させられるでしょう。

山本家ご主人
山本家ご主人
なるほど!無料で点検に来てもらえるから、お金を払うのを渋って危険な箇所を放置してしまう心配が少ないんだ!
ミト
ミト
そういうことですね!

驚くことに、セキスイハイムのアフターサービスは「家ごと」に備えられているため、建築した人以外がその家に暮らすことになったとしても、変わらず60年間点検に来てもらうことができます。

「60年以上安心して快適にすみ続けることができる住まいの提供」を行うことを理念としているため、セキスイハイムの家に込められた想いがアフターサービスの充実度に反映されていると感じますね。

●セキスイハイムのアフターサービス内容●

  • 引渡し後半年→1年目→2年目の無料点検サポート
  • 引渡し後2年目→5年目までは1年毎に無料点検サポート
  • 引渡し後5年目→60年目までは5年毎に無料点検サポート
  • 各邸ごとにメンテナンスプログラム&データベースを作成し、常に最適な提案を行うことが可能
  • 24時間365日電話対応可能

他社と比較して知るセキスイハイムのアフターサービス

実際に、他のハウスメーカーと比較しながら、セキスイハイムのアフターサービスについて確認してみましょう。

●有名ハウスメーカーのアフターサービス内容●

会社名初期アフターサービス期間延長期間などの特徴
積水ハウス15年間延長保証を行なった場合に、保証期間分の期間を継続
ヘーベルハウス30年間30年目の大型メンテナンスでその後5年毎に60年目まで延長可能
ダイワハウス20年間有料点検の実施にて50年目まで延長可能
一条工務店10年間30年目まで可能だが、10年毎に金額発生
三井ホーム30年間有料点検の実施にて60年目まで延長可能
住友林業25年間有料点検の実施にて60年目まで10年毎に実施可能
ミサワホーム20年間有料点検の実施にて10年毎に延長可能
パナホーム25年間10年毎の有料点検にて60年目まで延長可能
トヨタホーム25年間5年毎に有料・無料の交互の点検サポートを60年目まで可能
住友不動産お客様センターへ問い合わせなければ点検は行われない
タマホーム10年間最長60年(保証期間に応じて変動)
アイフルホーム25年間有料点検の実施にて60年目まで延長可能
クレバリーホーム10年間FC経営のため、その後の対応は各ビルダーによって変動
セキスイハイム60年間60年間完全無料かつ5年毎の無料点検を継続

 

元住宅営業マンからの評価

セキスイハイムの保証・アフターサポートに関しては、他のハウスメーカーと比較しても非常に安心感が持てる内容だと考えられます。

管理人の住宅営業時代の体験談ですが、セキスイハイムと比較検討された際にお客様が必ず言っていたのが、

お客様
お客様
「セキスイハイムのアフターサービスが魅力なんです!」

という内容です。

多くのお客様が、セキスイハイムので建築した後の対応力に魅力を感じておりました。

また、セキスイハイムの営業マンをしている知り合いが複数いるのですが、どの営業マンも

営業マン
営業マン
「建てた後のアフターサービスが高評価で、その内容に魅力を感じて他のお客様の紹介を受けることがよくある」

と言っています。

セキスイハイムで家を建てた人は、「耐震性」や「ユニット住宅」など、いくつかの面において魅力を感じられると想像できますが、「建てた後の安心感」に関しても抜群のものがあると感じますね。

このように長期的な保証やアフターサービスを実現できている理由として、

  • 工場で家の約80%を製造して建築するため、品質に狂いがない
  • 積水化学工業のバックボーンがある
  • 長きにわたって安心で快適な住まいを提供することを理念にしている

などのポイントが考えられます。

セキスイハイムの評判・口コミに関して、様々な情報をいただいたのですが、その中でも特に「保証・アフターサービス」に関する内容の評価は高かったですね。

セキスイハイムの保証・アフターサービスに関する評判・口コミ

セキスイハイムの保証やアフターサービスに関連する評判・口コミを一部抜粋して掲載しておきます。

両親の家がセキスイハイムで建築していますが、今でもアフターサービスを受けているみたいです!他の建築会社と比較して、充実したアフターサービス内容だと思います。
20年間の初期保証がついているのは大手ハウスメーカーならではだと感じます。建築の依頼先を検討していた時に、瑕疵担保責任保険だけのハウスメーカーにも出会いました。
メンテナンスの担当者が変わってから、連絡や点検対応に不満を感じるようになった…。大きな会社なので、人によってサポート内容にも良し悪しが出てくるのは仕方がないのかな…。

 

→もっと詳しくセキスイハイムの評判・口コミを見てみたい方はこちらの記事へ!

まとめ…他のハウスメーカーを知ることの重要性

いかがでしたでしょうか?

この記事ではセキスイハイムの保証・アフターサービスをご紹介して参りましたが、セキスイハイムでマイホーム計画を進める・進めないに限らず、他のハウスメーカーと比較をすることは、早い段階で必ず行って下さい。

ミト
ミト
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